ジェットチェッカーを実際にお使いいただき、紙幣詰まり、計数不良、計数結果の誤差など、計数性能に関する問題が発生し、当社のサポート後も改善しない場合には、以下の内容に基づき、ご購入いただいたジェットチェッカー本体の商品代金を全額返金いたします。
※ 利用規約第6条の規定にかかわらず、法人のお客様でも本保証の条件を満たす場合は、返金保証の対象となります。
以下の条件をすべて満たす場合に、返金保証の対象となります。
(1) 商品到着日を含む30日以内に、当社に計数性能に関する問題が発生していることをご連絡いただいていること。
(2) 銀行振込による一括前払いで、新品のジェットチェッカー本体をご購入いただいていること。
(3) 日本円専用タイプのご購入であること。
(4) 紙幣詰まり、通常流通可能な紙幣の計数不良、計数結果の誤差等が、継続的または再現性をもって発生するなど、計数性能に関する具体的な問題が発生していること。
(5) 当社が指定する確認手順、設定確認、清掃、操作方法の見直し、紙幣のさばき方、投入方法、投入枚数、使用モードの確認、写真・動画の提供等にご協力いただいていること。
(6) 当社からの改善提案、操作方法に関する提案、設定変更、清掃方法の案内等を実施しても、上記の問題が改善しないこと。
(7) 取扱説明書および当社の案内に従い、通常の屋内環境で使用されていること。
(8) 商品本体に、落下、衝撃、水濡れ、分解、改造、異物混入、著しい汚損その他、お客様の使用または管理に起因すると考えられる損傷がないこと。
(9) 商品返送時に、当社出荷時の輸送箱、緩衝材、電源コード、説明書、その他すべての付属品が揃っていること。
(10) 事前に当社へ連絡し、当社が案内する方法に従って返送していること。
(11) 返送品到着後、当社の検品により、本保証の対象条件を満たすことが確認できること。
(12) 本保証の返金対象が、ジェットチェッカー本体の商品代金のみであることに同意いただいていること。
(13) 本保証は、同一または実質的に同一であると当社が判断するお客様につき1回限り、1台のみのご購入に適用されます。なお、同一法人、同一住所、同一代表者、同一担当者、同一電話番号、同一メールアドレス等により、実質的に同一のお客様であると当社が判断した場合も、同一のお客様として取り扱います。
(14) 転売目的、短期利用目的、イベント利用目的、その他本保証の趣旨に反する利用ではないこと。
以下の場合は、本保証の対象外となります。
(1) クレジットカード決済、後払い、分割払い、リース、レンタル、代引き、請求書後払い等により購入された場合。
(2) 多通貨対応タイプを購入された場合。
(3) 複数台を同時に購入された場合。
(4) 中古品、展示品、アウトレット品、試用機、修理品、交換品、部品、消耗品、オプション品を購入された場合。
(5) 商品ページ、仕様表、取扱説明書等に記載のない機能が搭載されていないことを理由とする場合。
(6) お客様が想定されていた機能、動作、処理内容、業務フローと異なることを理由とする場合。
(7) 対応通貨、対応券種、対応モード、処理速度、リジェクト条件等が、製品仕様範囲内であり、不具合に該当しない場合。
(8) 操作感、サイズ、重量、動作音、表示内容、デザイン等、計数性能以外の理由による場合。
(9) 折れ、破れ、濡れ、著しい汚れ、テープ補修、強い折れ癖、異物付着等のある紙幣を使用したことによる不具合の場合。
(10) 仕様上対応していない通貨、旧紙幣、商品券、金券、特殊券、記念券等の計数を理由とする場合。
(11) 高温、低温、高湿度、粉塵、油分、水濡れ、強い振動、直射日光下等、通常の屋内環境とは異なる環境で使用された場合。
(12) 事前連絡なく返送された場合、または当社が案内した方法以外で返送された場合。
(13) 当社出荷時の輸送箱、緩衝材、付属品等が不足している場合。
(14) 返送品に、落下、衝撃、水濡れ、分解、改造、異物混入、著しい汚損その他、お客様の使用または管理に起因すると考えられる損傷が確認された場合。
(1) 本保証の利用を希望される場合は、必ず事前に当社へご連絡ください。事前連絡なく返送された商品は、本保証の対象外となります。
(2) 返送時は、当社出荷時の輸送箱および緩衝材を使用し、当社が案内する方法に従って返送してください。
(3) 返送にかかる送料は、お客様のご負担となります。着払いで返送された場合、当社は受け取りをお断りします。
(4) 返金は、返送品の到着後、当社にて商品の状態、付属品、梱包材、使用状況等を確認し、本保証の対象条件を満たすことを確認した後に行います。
(5) 返金対象は、ご購入いただいたジェットチェッカー本体の商品代金のみです。振込手数料、返送時の送料等、その他付帯費用は返金対象外です。
(6) 返金は、原則として対象条件の確認完了後、10営業日以内に、お客様指定の銀行口座へ振込にて行います。
本保証は、当社が任意に提供する返金保証制度です。
本保証の内容は、初期不良、製品保証、契約不適合責任その他法令上のお客様の権利を制限するものではありません。
本保証の内容は、予告なく変更または終了する場合があります。
ただし、すでに本保証の対象として購入された商品については、購入時点で表示されていた条件を適用します。
(2026年6月10日改定)