よくある質問
注文方法・納期について
商品の注文はどのように行えばよいですか？
ご希望のお支払い方法に応じて、以下の手順でご注文いただけます。
・銀行振込をご希望の場合
商品ページ内の「銀行振込で注文」ボタンをクリックしてください。
折り返し、担当者より振込先情報などを記載した請求書をメールにてお送りいたします。
・クレジットカード決済をご希望の場合
商品ページ内の「クレジットカードで購入」ボタンから、そのままご注文・お支払いが可能です。
見積書をもらってから注文することはできますか？
はい、事前にお見積書を発行いたします。
問い合わせフォームよりご依頼ください。
注文後、どれぐらいの期間で納品されますか
在庫がある場合、ご入金確認後2営業日以内に出荷いたします。
商品在庫がある場合は、ご入金確認後 2営業日以内 に、指定のご住所へ宅急便で発送いたします。
お急ぎの場合は、ご注文前に在庫状況をご確認いただくことをおすすめいたします。
※ 営業日：月曜日〜金曜日（祝日を除く）
2024年7月発行の新日本紙幣対応について
新紙幣に対応していますか
ジェットチェッカーシリーズは、全ての機種で2024年7月発行の新日本紙幣に対応しています。
新紙幣と旧紙幣が混ざった状態でも同時に計数できますか
はい、問題なく同時に計数できます。
同じ金種の新紙幣と旧紙幣が混在していても、同一金種として区別なく正確に計数されます。
たとえば、新デザインの千円札と旧デザインの千円札が混在していても、どちらも「千円札」として認識され、途中で止まったりリジェクトされたりすることはありません。
新紙幣と旧紙幣の仕分けはできますか
判別ソートという機能を使うと、金種ごとに新紙幣と旧紙幣の仕分けをすることができます。
製品について
一度に何枚の紙幣を数えることができますか
・ジェットチェッカーSP (1ポケット仕様)：300枚
・ジェットチェッカーDP (2ポケット仕様)：500枚
また、計数中に紙幣を追加で投入することも可能です。
最大枚数を超える場合は、紙幣取込ポケットの残りスペースを確認しながら、順次追加してください。
紙詰まりは発生しますか
乾いた紙幣を正しくセットして使用いただければ、紙幣詰まりはほとんど発生しません。 ジェットチェッカーが紙幣詰まりを起こさないことについては、導入いただいた多くのお客様よりお褒めの言葉をいただいております。 現在お使いの紙幣計数機の紙幣詰まりにお困りでしたら、ぜひジェットチェッカーの導入をご検討ください。 ジェットチェッカー導入事例を見る
耐久性はどの程度確認されていますか
3交代制で24時間稼働する警備会社のキャッシュセンター(台湾大手警備会社) に導入されておりますが、送りローラー等の消耗部品の交換のみで 、長期間故障せずに動作しております。
そのほか各国金融機関の窓口やバックオフィスでも導入実績があり、毎日数時間程度の使用といった一般的な頻度と負荷であれば、ほとんど故障は発生しません。
対応通貨のカスタマイズは可能ですか
可能です。
対応通貨の追加や対応通貨セットの変更をご希望の際は、問い合わせフォームよりご連絡ください。
機能について
複数の金種が混在した紙幣を、一度にまとめて計数できますか？
ジェットチェッカーDP（2ポケット仕様）、SP（1ポケット仕様）いずれのモデルでも、異なる金種が混在した紙幣を一括で計数し、それぞれの金種ごとの枚数と合計金額を自動で表示します。
金種の仕分けや手作業での確認が不要なため、業務の効率化に大きく貢献します。
実際の計数の様子は、以下の動画でご覧いただけます。
紙幣の向きがバラバラでも、ちゃんと数えられますか？
はい、問題なく計数可能です。
紙幣の表裏や上下の向きが揃っていなくても、正確に枚数と金額を計数できます。
面倒な仕分け作業なしに、すぐにカウントできるので効率的です。
自動で金種を仕分けることはできますか
ジェットチェッカーDP (2ポケット仕様) をお使いいただくと、複数の金種が混ざった紙幣を簡単に金種ごとに仕分けることができます。
実際の動作は、以下の動画を参照ください。
お札の向き (上下) や面 (表裏) を揃えることはできますか
ジェットチェッカーDP (2ポケット仕様) を使用すれば、お札の上下・表裏の向きを自動で判別し、仕分け・整列させることができます。
実際の動作の様子は、以下の動画でご確認いただけます。
決まった枚数ずつお札をまとめることはできますか
バッチ計数機能を使うと、好きな枚数ごとに自動で計数を停止することができます。
バッチ計数機能をつかって決まった枚数ごとに計数が止まる様子を動画にしましたので御覧ください。
通貨の自動認識はできますか
ジェットチェッカーSP (1ポケット仕様)、ジェットチェッカーDP (2ポケット仕様) のどちらも、通貨の自動認識機能を搭載しています。
【AUTOモード】
最初に読み込んだ紙幣の通貨を自動認識し、その通貨のみを計数対象とします。
それ以外の通貨はリジェクトポケットに送られます。
【MIXモード】
複数の通貨を一枚ごとに自動で認識し同時に計数します。
通貨の自動認識機能が実際に動作している様子を動画にしましたので御覧ください。
紙幣のシリアル番号を読めますか
動作保証対象外ですが、ほとんどの通貨でシリアル番号を読み取り可能です。
通貨や紙幣の品質によって読み取り精度は異なるため、詳細はお問い合わせください。
サポートについて
故障した場合はどうすればよいですか？
まずはお電話 (050-4646-4060)またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
当製品は非常に信頼性の高い設計となっており、故障のご相談はまれです。
多くの場合、お電話やメールによる無償サポートにより、不具合の原因を特定し、すぐに解決できています。
万が一「故障かも？」と思われた場合は、お気軽にご連絡ください。
経験豊富なサポートスタッフが迅速に対応し、スムーズな復旧をサポートいたします。
※ ご使用状況によっては、フリクションローラーなどの消耗部品の交換が必要になる場合があります。
新規発行紙幣には対応してもらえますか
新規発行紙幣への対応にはソフトウェアアップデートが必要な場合があります。
ジェットチェッカーで認識できない新規紙幣がある際は問い合わせフォームよりご連絡ください。
購入から1年間は送料のみで対応させて頂きます。
2年目以降は1回のソフトウェアアップデートにつき 55,000円 (税込) を頂戴致します。
〒101-0047 東京都千代田区内神田1-15-2神田オーシャンビル 3F
TEL：050-3646-4060 (営業時間 平日9：00〜18：00)