【導入事例】UENO AMEYOKO MANEY EXCHANGE
短時間で大量の紙幣を扱う現場だからこそ求められる、計数精度と安定性。
上野アメ横の外貨両替専門店が、紙幣計数機に求めた条件とは。
店長K様
企業概要
| 法人名 | UENO AMEYOKO MANEY EXCHANGE |
|---|---|
| 住所 | 〒110-0005 東京都台東区上野4丁目6−13 |
| ホームページ | https://maps.app.goo.gl/b7xLtjr4bGd6cv5j8 |
| 業種 | 外貨両替 |
| 事業内容 | 外貨の買取、販売事業 |
UENO AMEYOKO MONEY EXCHANGE について
弊社は、東京・上野アメヤ横丁に店舗を構える外貨両替専門店です。
観光客や訪日外国人、在住外国人のお客様を中心に、現在は18通貨を取り扱い、スピーディーかつ安心できる両替サービスを提供しています。
上野アメ横という立地柄、国内外から多くの人が集まり、短時間で大量の外貨を扱う場面が日常的に発生します。
そのため弊社では、両替レートだけでなく、「正確性」と「業務効率」を両立したオペレーションを重視して店舗運営を行ってきました。
また、単なる両替業務にとどまらず、地域案内的な役割も担っており、初めて日本を訪れるお客様にも安心してご利用いただける店舗であることを常に意識しています。
開業当初からの最重要課題は「真贋判定」と「計数精度」
弊社が外貨両替専門店として事業設計を行うにあたり、最初に明確化した業務上の課題は、紙幣の真贋判定と計数精度をいかに安定して担保するかという点でした。
両替業務においては、これらの精度がそのまま店舗の信頼性に直結するため、運用上の前提条件として位置づけています。
特に18通貨を取り扱う弊社の業務環境では、通貨ごとに紙幣の仕様や状態が大きく異なり、判断を人の目や経験に委ねる運用では、品質のばらつきやリスクが避けられないと考えました。
誰が対応しても、同じ基準・同じ品質で判断できることを、業務設計上の必須要件としました。
そのため弊社では、開業準備の段階から「人の判断を補完・代替できる仕組み」を前提に業務フローを構築し、機械によるチェック体制を中核に据えました。
信頼できる紙幣計数機の導入は、設備選定ではなく、業務を成立させるための必須条件として位置づけています。
安定したオペレーションを支える機器としてジェットチェッカーを選択
複数の選択肢を検討する中で、ジェットチェッカーを選んだ理由は明確でした。
高い真贋判定精度と処理スピードに加え、多通貨対応であること、そして操作が非常に分かりやすいことが決め手でした。
開業当初から安定したオペレーションを構築するためには、「高性能であること」だけでなく、「現場で迷わず使えること」が重要だと考えています。
その点で、ジェットチェッカーはこれらの要求を満たす紙幣計数機であり、安心して外貨両替業務を任せられる機器として導入を決めました。
18通貨を扱う両替業務を、高精度かつ効率的に
現在、ジェットチェッカーは、弊社の業務に欠かせない存在となっています。
大量の紙幣を高速で計数しながら、汚れやスレのある紙幣は瞬時にリジェクトされるため、後工程での確認作業が減り、トラブル防止にもつながっています。
また、バッチ機能を活用することで、100枚単位での仕分けが容易になり、現金管理や締め作業のスピードが大きく向上しました。
繁忙時間帯でも業務の流れが滞りにくくなり、店舗全体のオペレーションが非常に安定したと感じています。
帯封券開封直後のピン札も、安定して正確に計数できる高い基本性能
日々の業務の中で特に助かっている点の一つが、帯封券を開封した直後のピン札でも、1枚ずつ正確に分離して計数できる点です。
両替業務では、金融機関や業者から受け取ったばかりの帯封券やピン札を、そのまま計数する場面が少なくありません。
こうした紙幣は紙幣同士が密着しており、計数機によっては重送や詰まりに起因した計数ミスが頻発します。
その点、ジェットチェッカーは、帯封券を開封した直後の紙幣であっても、紙幣を1枚ずつ確実に分離し、安定して計数できるため、計数時に余計な気を遣う必要がありません。
紙幣の状態に左右されにくいという点は、紙幣計数機としての基本性能の高さを実感する部分です。
また、ピン札・流通紙幣を問わず、同じ感覚で扱えるため、「紙幣の状態に応じて操作を変える」「何度も数え直す」といった無駄な作業が減り、業務全体の流れがスムーズになっています。
こうした確実に数え続けられる安定性は、派手な機能ではありませんが、日々の業務を支える上で非常に重要な要素だと感じています。
エラー情報の可視化が、現場の安心感につながる
ジェットチェッカーの機能でとても便利に感じているものに、リジェクトされた紙幣のエラー情報を確認できる機能があります。
なぜリジェクトされたのかが分かるため、現場で判断に迷うことがありません。
また、必要に応じて業者へ問い合わせを行う際も、根拠を持ってスムーズにやり取りができるため、安心して業務を進めることができます。
経験の浅いスタッフでも使いこなせる操作性
スタッフからの評判も非常に良好です。
操作が直感的で分かりやすく、経験の浅いスタッフでも短時間で使いこなせる点が高く評価されています。
大量計数の場面でも安心して任せられるため、作業負担の軽減だけでなく、業務の属人化防止にもつながっています。
結果として、店舗全体の業務品質が安定し、安心してお客様対応に集中できる環境が整いました。
正確さが求められる現場で「当たり前に使える」紙幣計数機
外貨両替という業務において、正確さは絶対条件です。
その正確さを、特定の人の経験や勘に頼らず、仕組みとして支えてくれる存在がジェットチェッカーだと感じています。
開業当初から現在に至るまで、弊社の安定した両替オペレーションを支える重要なパートナーとして、今後も活用していきたいと考えています。